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⏱ 9 min Module disponible

Votre centre en mode pilotage

Piloter, ce n'est pas ajouter du contrôle. C'est rendre l'activité plus lisible, plus prévisible et plus facile à organiser.

1.

Ce que vous allez explorer

À la fin de ce module, vous serez en mesure de :

À consulter avant le quiz
2.

Auto-évaluation — maturité de votre pilotage

Prenez quelques minutes pour évaluer la maturité de votre centre. Pour chaque item, attribuez une note de 0 à 3 :

0 — non suivi 1 — informel 2 — partiel ou irrégulier 3 — régulier et exploité
Axe 1 — Suivi du parcours patient
Les patients appareillés ont un prochain rendez-vous de suivi identifié
Les patients en période d'essai sont facilement repérables
Les suivis en retard peuvent être identifiés rapidement
Les patients sans prochaine étape sont repérés
Les situations complexes ou sensibles sont signalées et connues de l'équipe
Axe 2 — Qualité et bénéfice patient
Le ressenti patient est recueilli à intervalles réguliers
Un questionnaire de satisfaction / bénéfice est utilisé
Les patients ayant des bénéfices limités sont identifiés
Les réévaluations nécessaires sont planifiées et priorisées
Les résultats de suivi sont consignés dans chaque dossier patient
Axe 3 — Traçabilité et conformité
Les dossiers patients comportent les informations minimum nécessaires
Les comptes rendus sont classés et retrouvables
Les preuves de télétransmission sont conservées
Les devis et documents administratifs sont accessibles
Une vérification régulière des dossiers est réalisée
Axe 4 — Organisation du centre
Les priorités de la journée sont visibles rapidement
Les actions à mener sont partagées avec l'équipe
Les relances ne reposent pas uniquement sur la mémoire d'une personne
Les informations importantes sont centralisées
Le centre dispose d'une vision claire de ce qui est en attente
Comment lire votre score
Majorité de 3 — Pilotage structuré et exploitable.
Majorité de 2 — Plusieurs pratiques en place, mais pouvant être standardisées.
Majorité de 1 — Le pilotage existe, mais repose encore beaucoup sur l'informel.
Majorité de 0 — Le centre gagnerait à mettre en place quelques indicateurs simples et réguliers.
L'objectif n'est pas d'obtenir un score parfait. Identifier les pain points vous permettra de les corriger pour gagner en temps et en sérénité.
3.

Mise en application directe

Choisissez deux à trois indicateurs que vous considériez comme réellement utiles pour votre centre. Pour chaque indicateur choisi, posez-vous trois questions :

1
Est-ce que je sais retrouver cette information facilement aujourd'hui ?
Pas besoin d'un système parfait — juste d'identifier si cette donnée existe quelque part dans votre organisation, et à quel coût de temps vous la retrouvez.
2
Combien de temps me faut-il pour l'obtenir ?
Si la réponse est « plusieurs minutes » ou « je ne sais pas », c'est le signal que cet indicateur mérite d'être mieux structuré.
3
Qu'est-ce qui m'aiderait à la centraliser ou l'exploiter plus rapidement ?
Choisissez ensuite une action simple et appliquez-la dès cette semaine — vérifier chaque lundi les patients sans prochain rendez-vous, identifier chaque matin les suivis en retard, revoir une fois par mois les dossiers incomplets. L'objectif n'est pas de tout piloter immédiatement, mais de commencer par les KPI qui réduisent le plus les oublis, le stress et la perte de temps.
Quiz

Quiz de validation

🎯
5 questions · Seuil : 80 %
Chargement du quiz…
4.

Pour résumer

Le pilotage de votre activité ne se résume pas à suivre son chiffre d'affaires. Il consiste à rendre l'activité plus lisible, plus prévisible et plus facile à organiser.

  • Un centre bien piloté permet de suivre facilement où en sont ses patients, quels suivis sont à programmer, quels dossiers nécessitent une action et quelles priorités doivent être traitées
  • Les meilleurs indicateurs sont souvent les plus simples — ils doivent aider concrètement à agir, pas seulement à mesurer
Avec AUDYA, les données du parcours patient deviennent plus faciles à centraliser, à retrouver et à exploiter. Le pilotage devient alors un outil de sérénité, de qualité de soin et de développement.
5.

Livrable associé

📋
Livrable 5
Grille d'auto-évaluation — Maturité du suivi audioprothétique
Format : PDF A4 · À utiliser comme diagnostic interne de votre organisation.
Télécharger
6.

Usage dans AUDYA•360

Prise en main du produit AUDYA en lien avec ce module : centraliser vos indicateurs et piloter votre centre directement depuis votre environnement AUDYA.

Vidéo Loom à venir
Emplacement réservé — code Loom à intégrer par Quentin.
Vidéo Loom à venir
Emplacement réservé — code Loom à intégrer par Quentin.
Notre engagement
Nous ne vendons pas un logiciel.
Nous structurons votre pratique.
Nous sécurisons votre exercice.

Un accompagnement continu pour structurer vos pratiques, sécuriser votre organisation et déployer AUDYA concrètement dans votre quotidien.

Une question sur ce module ?

Parlons de votre centre

Écrivez-nous, ou réservez directement un créneau avec Claire — au choix.

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Une question sur la formation, un cas particulier à évoquer : notre équipe vous répond.

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Partenariats & commercial : échangeons directement sur le déploiement d'AUDYA dans votre centre.

Formation théorique — modules 1 à 5

Vous avez terminé la partie théorique

Parcours patient lisible, suivi structuré, traçabilité démontrable, prestation 100 % Santé valorisée, pilotage d'ensemble : vous avez maintenant les fondamentaux en main.

Reste à les mettre à l'épreuve. Les deux derniers modules vous proposent d'appliquer ces principes à deux situations réelles : un cas clinique simple, puis un cas plus complexe où plusieurs difficultés se cumulent.

Module 6A — Cas clinique simple Module 6B — Cas clinique complexe
Module précédent · 4
La prestation audioprothétique — lisibilité et 100 % Santé
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Cas clinique simple